Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc gặp vấn đề với ứng dụng hoặc trang web Synapse, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Câu hỏi Thường gặp
Làm thế nào để xem các bài học video miễn phí?
Vui lòng truy cập synapseko.com, chọn ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn trên bản đồ hoặc trong bảng cờ quốc gia, và các bài học về phương pháp học hiện có sẽ xuất hiện. Nhấp vào bất kỳ bài học nào để xem trực tiếp trên trình duyệt của bạn.
Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?
Các bài học video về phương pháp học của chúng tôi hiện có sẵn bằng 25 ngôn ngữ. Các bài học này hướng dẫn bạn cách học bất kỳ ngôn ngữ nào một cách hiệu quả, với các ví dụ được tùy chỉnh cho ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn. Vui lòng chọn quốc gia của bạn trên trang chủ để xem các bài học bằng ngôn ngữ của bạn.
Tôi có thể tải ứng dụng Synapse ở đâu?
Synapse hiện có sẵn cho iPhone và Android:
Tôi có cần ứng dụng để xem video không?
Không. Các bài học về phương pháp học hoàn toàn miễn phí và có thể được xem trên trang web mà không cần tải xuống bất kỳ thứ gì. Ứng dụng Synapse là một công cụ riêng biệt để thực hành từ vựng bằng thẻ ghi nhớ, lặp lại ngắt quãng và luyện nghe.
Video không phát được. Tôi nên làm gì?
Vui lòng thử các cách sau:
- Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định
- Thử một trình duyệt khác (Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge)
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và tải lại trang
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected]
Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?
Bạn có thể xóa tài khoản Synapse của mình ngay trong ứng dụng, tại mục Cài đặt. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tại trang xóa tài khoản của chúng tôi hoặc bằng cách gửi email tới [email protected], và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
Làm thế nào để quản lý thông báo đẩy?
Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo đẩy bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt hệ thống của thiết bị, tại mục ứng dụng Synapse.